개인정보처리방침

큐솔루션ERP(이하 "회사")는 알찬ERP 서비스(알찬홈페이지·알찬회계·알찬그룹웨어, 이하 "서비스")를 제공하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보와 이용 목적

구분	수집 항목	이용 목적	보유 기간
회원 가입(사업장 대표)	이름, 이메일, 휴대전화번호, 사업장명, 사업자등록번호	계정 생성, 본인 확인, 개통·요금 안내, 고객 지원	회원 탈퇴 후 12개월까지, 관련 법령이 더 긴 보관을 정한 경우 그 기간
결제·정산	입금자명, 결제 내역, 세금계산서 발행 정보	이용료 수납, 세금계산서 발행, 정산	「전자상거래법」에 따라 5년
서비스 이용 기록	접속 일시, 접속 IP, 브라우저 정보, 이용 메뉴 기록	부정 이용 방지, 장애 대응, 서비스 개선	3개월
고객 문의	이메일, 문의 내용, 첨부 파일	문의 접수·답변, 처리 이력 관리	문의 종료 후 3년
이용자가 서비스에 입력한 정보(사업장이 직접 등록)	직원 인사·근태·급여 정보, 전자계약 내용, 거래 상대방 정보, 홈페이지 콘텐츠	사업장이 서비스 기능을 사용하도록 저장·처리	사업장이 삭제할 때까지 또는 계약 종료 후 12개월까지
사업장 홈페이지 방문자 문의	방문자가 입력한 이름, 연락처, 문의 내용	해당 사업장에 문의 전달	사업장이 삭제할 때까지

회사는 이용자가 서비스에 입력한 정보(위 표의 5·6행)에 대해서는 처리 위탁을 받은 수탁자의 지위에서 저장·처리하며, 그 정보의 수집·이용에 대한 책임은 해당 사업장에 있습니다.

수탁자	위탁 업무	비고
Amazon Web Services, Inc.	서버·데이터베이스·이메일 발송 등 클라우드 인프라 운영	국내 리전(서울, ap-northeast-2)에 저장
Anthropic PBC	AI 홈페이지 생성·편집 기능 처리	미국. 이용자가 AI 기능에 입력한 내용이 처리되며, 학습에 사용되지 않습니다
주식회사 페이앱	가입비 카드 결제 처리	국내

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 할 수 있습니다. 서비스 화면에서 직접 확인·수정할 수 있으며, 아래 문의처로 요청하실 수도 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 접근 권한 최소화, 접속 기록 보관, 전송 구간 암호화(HTTPS), 저장 데이터 암호화, 비밀번호 일방향 암호화, 접근 통제 시스템 운영 등의 조치를 하고 있습니다.

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182)에 문의하실 수 있습니다.

이 방침을 변경할 때에는 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.

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